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“运用知识,付诸实践”——铁道运输系第一批北京站实训
2019-04-12 19:54  

“实践是最好的老师”,实践能够使学生将课堂所学的理论知识运用到实际工作中,在最短的时间内巩固知识,提升专业技能,增加实践经验,锻炼工作方法,加强团队协作能力等。201941日我系1843名同学以及两位指导老师同赴北京站进行为期3周的封闭式实训学习。

实训第一周,43名同学按照车站工作计划被分配到各个岗位,并由北京站的工作人员统一进行在岗实训锻炼培训,在培训中,学生们表现出了极大的热情和好学的精神面貌,认真践行,努力理解,以实际工作联系理论知识,做好了理论结合实际的第一步。并于4118:00正式上岗。

在岗实训的工作岗位分别为售票、验证、安检、出站、特殊服务办理(爱心送站接站)等。在验证岗位,同学们一丝不苟的核对每一位旅客的信息,为旅客的出行安全做保障,为海外华侨、台侨、特别行政区和外国友人提供亲切的人工服务,用微笑迎来每一位过往的旅客,细致周到的解决每位旅客的在站的问题。售票工作紧张而单调,每天几百次的重复动作,不能多喝水,不能随意上厕所,一天要回答旅客几百个问题,可他们却从未懈怠。

出站口,同学们要进行最后的票后查验以及服务引导,特殊窗口要为特殊人群(老幼病残孕)办理爱心送站接站。指导老师每日至少三次,到同学们实训的岗位去查看工作状况以及身体状况,甚至是去做替补工作,在每日结束之余组织同学们对一天的工作进行汇总,分享每日新鲜事,总结一日所学,一日所得,进行现场疑问解答,最有意思的还是一位男同学,在晚上睡觉时说的梦话是依然是“您请去一号窗口”,体现了同学们实训学习的优异成果。

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